Rujukan Laman

Cara galaqq Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda apabila anda menggunakan platform galaqq di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiPematuhan Bidang Kuasa TempatanKawalan Akaun AndaDasar Kuki JelasHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

galaqq Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk token transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak

1
menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data lokasi dan penggunaan peranti dikumpul secara terhad bagi meningkatkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami melalui alamat e-mel khusus. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Agen kami boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau menjelaskan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda.

Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan privasi rasmi. Pilih kategori 'Data & Privasi' supaya permohonan anda dihalakan terus kepada pasukan yang bertanggungjawab.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang selamat, telus dan bertanggungjawab pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi — termasuk token pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk analitik prestasi. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam akaun anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan capaian yang luar biasa akan mencetuskan amaran e-mel segera kepada alamat yang anda daftarkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui borang privasi dalam akaun dan kami akan menyediakan eksport data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Di mana perkhidmatan pihak ketiga kami digunakan — seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow — pemindahan data dilakukan di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi galaqq

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda di platform kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan token pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat bagi memastikan data anda tidak disalahgunakan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun anda ditutup, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda, pilih menu 'Data & Privasi' dalam tetapan, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan eksport penuh dalam masa tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang anda daftarkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang privasi dalam akaun. Permohonan akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan kepada anda sebaik sahaja proses pemadaman selesai.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui panel tetapan kuki kami tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun. Setiap aduan akan disemak oleh pegawai privasi kami dan anda akan menerima maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Cara galaqq Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data Penuh

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi galaqq

01 Apakah jenis data peribadi yang galaqq kumpul daripada saya?

02 Adakah galaqq berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama galaqq menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta galaqq memadam data saya?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana galaqq menggunakannya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan